Tobiasz Kaczmarek

Artykułów: 4
Absolwent Politechniki Warszawskiej o kierunku Informatyka stosowana. Z zawodu programista, w przyszłości planuje otworzyć firmę hostingową.

Jak radzić sobie z trudnymi klientami podczas pracy na kasie?

Praca na kasie ma wiele wad, a jedną z nich są tzw. trudni klienci. Do tej kategorii zaliczają się osoby, które są agresywne i wulgarne, lub sprawiają problemy z innych przyczyn. Obsługa ich jest niezwykle męcząca, a czasami wręcz niebezpieczna. Na szczęście istnieją techniki radzenia sobie z trudnymi klientami, które powinien znać każdy sprzedawca. Oto one!